售后支持 --产品防伪查询：

产品防伪查询

一、区分“盗版”与假货

    1、盗版：用户很容易识别盗版。盗版往往只有一张光盘，没有包装盒，没有使用说明书，没有软件狗，没有防伪标签，只在盗版软件市场流通。
    2、假货：用户通常难以识别，容易受到蒙蔽。有包装盒，有使用说明书，有软件狗，有安装光盘，在个别销售正版软件渠道或网店流通，价格通常比同类正版产品便宜一些。

二、如何鉴别假货

　1.防伪标签辨识 
　　正版的任我行软件产品，外包装上贴有数码防伪标签，如下图：

 　　用户在购买后，刮开防伪涂层，可见一串随机数字，拨打4008-155-888电话或登录任我行软件官网（http://www.grasp.com.cn）输入该数字可验证产品真伪。
　　2.正版用户卡和软件加密狗辨识

    正版的任我行软件产品包装盒内会有一个加密狗和一张正版用户卡。软件加密狗外壳颜色分为黄色和黑色两种，具体以包装盒中实物为准。软件加密狗正面均呈现有“任我行软件”字样，且在黑色加密狗的外壳背面，会有7位数字的正版用户证书编号。
 　 目前，根据具体产品的不同，任我行软件产品所采用的软件加密狗有以下几种类型：

    正版用户卡是正版用户的身份识别依据，是完成产品注册时必填的一项信息。

　　3.看软件是否能进行“电子注册”，获得正版用户证书 
  　用户在购买任我行软件产品后，首先要通过任我行软件公司官网（http://www.grasp.com.cn）进行产品注册，方可正常使用。注册电话咨询：028-85312963。
  　用户在进行产品注册时，需要将软件加密狗号和正版用户卡号的信息一并提交，才能完成产品注册。注册时，必须真实填写注册信息，并保证不将软件或其使用权利有偿或无偿向其他单位或个人销售、转租、转借、转让或提供分许可、转许可；用户完成产品注册后，公司名称不得更改，否则将无法享受软件升级服务、折价退换货等售后服务。

    产品注册成功后，任我行软件公司会向用户产品注册时提供的E-mail地址发送电子版的正版用户证书。

    任我行软件正版用户证书和加密狗是任我行软件正版用户合法身份的最终标识，二者缺一不可。用户只能通过正版用户证书和软件加密狗才能享受到任我行软件公司提供的软件升级、售后服务和折价退换货等后续服务。

　
　　（正版用户证书样图）